Açık Rıza Metni

HopKurye uygulamasını kullanarak, aşağıda belirtilen kişisel verilerinizin işlenmesine açıkça rıza gösterdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

• Şirket Adı: HOPKURYE
• Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:123 Sarıyer/İstanbul
• E-posta: gizlilik@hopkurye.com
• Telefon: +90 (212) 123 45 67
• Vergi No: 1234567890
• MERSİS No: 1234567890123456

2. Toplanan ve İşlenen Kişisel Veriler

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, Soyad
• T.C. Kimlik Numarası (kurye kaydı için)
• E-posta adresi
• Telefon numarası

2.2. Konum Bilgileri

• Kesin Konum Bilgisi (GPS): Sipariş oluşturma, kurye konum takibi, sipariş teslimi ve rota hesaplama amacıyla kullanılmaktadır.
• Arka Plan Konum Erişimi: Aktif sipariş durumunda kurye konumunun canlı olarak takip edilmesi için gereklidir.
• Kullanım Amacı:
  • Sipariş alma noktası (pickup) belirlenmesi
  • Teslimat adresi belirlenmesi
  • En yakın kurye bulma
  • Canlı konum takibi
  • Rota optimizasyonu

2.3. Fotoğraf Bilgileri

• Kamera Erişimi:
  • Kurye kayıt sürecinde ehliyet fotoğrafları (ön/arka)
  • Kurye kimlik doğrulama fotoğrafı (selfie)
  • Profil fotoğrafı
• Kullanım Amacı: Kimlik doğrulama, hesap güvenliği ve profil yönetimi

2.4. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası (bildirimler için)
• E-posta adresi
• Push notification token

2.5. Sipariş Bilgileri

• Teslimat adresleri
• Alıcı bilgileri (ad, soyad, telefon)
• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri

2.6. Cihaz Bilgileri

• Cihaz modeli ve işletim sistemi
• Uygulama versiyonu
• Reklam kimliği (AD_ID) - Android 13+ için

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu: Sipariş oluşturma ve yönetimi, kurye-müşteri eşleştirmesi, canlı konum takibi, sipariş durumu bildirimleri
• Kimlik Doğrulama ve Güvenlik: Kurye kayıt sürecinde kimlik doğrulama, hesap güvenliği, dolandırıcılık önleme
• İletişim: Sipariş durumu bildirimleri, önemli güncellemeler, müşteri destek hizmetleri
• Hizmet İyileştirme: Uygulama performans analizi, kullanıcı deneyimi iyileştirme, hata tespiti ve düzeltme

4. Veri İşleme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• KVKK m. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• KVKK m. 5/2-f: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• KVKK m. 5/2-e: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz:

• Kurye/Müşteri ile Paylaşım: Aktif sipariş durumunda gerekli bilgiler (isim, telefon, konum) paylaşılır. Bu paylaşım sadece sipariş süresi boyunca ve güvenli şekilde yapılır.
• Hizmet Sağlayıcılar: Firebase (bildirim/analiz), Google Maps (harita/konum), sunucu ve veri depolama hizmet sağlayıcıları.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemeler gereği talep halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

6. Veri Güvenliği

• Güvenli sunucularda saklanmaktadır
• SSL/TLS şifreleme protokolleri ile korunmaktadır
• Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler alınmaktadır
• Düzenli olarak yedeklenmektedir

7. Veri Saklama Süreleri

• Aktif Hesap: Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır
• Hesap Silme: Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri hariç verileriniz 30 gün içinde silinir
• Yasal Saklama: Vergi ve ticaret mevzuatı gereği bazı veriler yasal saklama süresi boyunca saklanabilir

8. Veri Sahibi Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi alma, erişim, düzeltme, silme
• İtiraz ve veri taşınabilirliği
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet

9. İzin Kullanım Detayları

9.1. Konum İzinleri

• Kesin Konum (GPS): Sipariş oluşturma ve kurye konum takibi için zorunludur
• Arka Plan Konum: Aktif sipariş durumunda kurye konumunun canlı takibi için gereklidir
• Kullanım: Konum bilginiz sadece aktif sipariş süresi boyunca kullanılır, arka planda gereksiz konum takibi yapılmaz

9.2. Kamera İzni

• Kullanım: Sadece kurye kaydı ve profil fotoğrafı için kullanılır
• Fotoğraflar: Güvenli sunucularda saklanır ve sadece kimlik doğrulama amacıyla kullanılır

9.3. Bildirim İzni

• Kullanım: Sipariş durumu güncellemeleri, yeni sipariş bildirimleri için kullanılır
• Ayarlar: Bildirim tercihlerinizi uygulama ayarlarından değiştirebilirsiniz

9.4. İnternet Erişimi

• Kullanım: Uygulama fonksiyonlarının çalışması için gereklidir (API bağlantıları)

10. İtiraz ve Geri Çekme

Bu açık rıza metnine verdiğiniz rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz durumunda:

• Uygulamayı kullanmaya devam edemeyebilirsiniz (özellikle konum ve bildirim izinleri)
• Mevcut verileriniz yasal saklama süreleri dolana kadar saklanabilir
• Rıza geri çekme talebinizi e-posta ile veya uygulama içi destek üzerinden iletebilirsiniz

11. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebiniz için:

• E-posta: gizlilik@hopkurye.com
• Telefon: +90 (212) 123 45 67
• Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:123 Sarıyer/İstanbul

Kabul ve Onay

"Uygulamayı kullanarak, yukarıda belirtilen kişisel verilerimin işlenmesine ve bu açık rıza metnini kabul ettiğimi onaylıyorum."